尊敬的易總、各位同仁：
大家上午好！
迎春納福，新年吉祥。在此我代表公司向在座的各位以及仍然奮戰(zhàn)在一線的服務(wù)將士拜個(gè)晚年，祝大家身體健康，工作順利！向全體服務(wù)將士的家屬表示衷心的感謝！感謝她們?yōu)槿皇聵I(yè)作出的貢獻(xiàn)！
回顧2009年，服務(wù)戰(zhàn)線捷報(bào)頻傳，我們成為工程機(jī)械行業(yè)首家獲得“SGS”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的企業(yè)，第四次高票獲得“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”等殊榮，服務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到了大幅提升，各項(xiàng)指標(biāo)名列集團(tuán)第一，有力支撐了公司的銷售任務(wù)。
這些成績(jī)的取得凝聚了所有服務(wù)人員的心血與汗水：從南國(guó)海島到北國(guó)邊疆，從東部港口到西部荒漠，都留下了你們堅(jiān)毅的足跡；從晨光微曦的早上到繁星滿天的深夜，都有你們忙碌穿梭的身影；由此我更加深刻的了解了服務(wù)團(tuán)隊(duì)，體會(huì)到了作為一名服務(wù)人員的辛勞。你們是一支和諧而充滿智慧的隊(duì)伍，是一支英勇善戰(zhàn)的隊(duì)伍，更是一支高素質(zhì)、充滿朝氣的隊(duì)伍。
春回大地，萬(wàn)象更新，2010年的春風(fēng)已經(jīng)迎面撲來(lái)。今年，我們將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與壓力。我希望營(yíng)銷與服務(wù)更好的融合，化個(gè)人營(yíng)銷為團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，我也更加希望各位服務(wù)將士能多渠道、多方法地完善服務(wù)體系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系忠誠(chéng)客戶，挖掘潛在客戶，為2010年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為三一事業(yè)添磚加瓦。
我們奮斗的身影，理應(yīng)會(huì)在大地上留下足跡；三一前進(jìn)的車輪，必定會(huì)在大地上碾碎凹凸。我們相信，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有全體員工的眾志成城，有營(yíng)銷、服務(wù)的攜手奮進(jìn)，在2010年我們將創(chuàng)造更大的輝煌。
謝謝大家！
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